Customer Care Representative with Ukranian

The spirit of a startup, a collaborative team, and a huge drive to change the established order of the e-commerce world. That's exactly what Notino is. We are a Czech company, but from Brno, we have expanded to 27 other countries in Europe. Thanks to working towards common goals and the willingness to always go the extra mile, we have collectively surpassed a turnover of one billion euros!

Become a part of the Customer Care Center, where we speak 23 different languages. Despite supporting 16 million customers, we manage to spend time with our loved ones and hobbies after work. We use an intuitive internal system where you can display the calling customer with one click. If you want to develop your skills and grow within the company, we offer the possibility of career advancement after the first year. #NewChallenge #NewMe

If you are a good listener and approach your work with patience and responsibility, you will love working at Notino!

What is going to be a part of your workload?

  • Supporting our Ukranian-speaking customers via e-mail and calls.
  • Creating, editing, tracking, and being responsible for customers' orders.
  • Taking care of the administrative agenda of customers' orders, including payments, replacements, and communication with suppliers and the warehouse.
  • Presenting information about the products we offer based on customers' preferences.
  • Cooperating with the Marketing department on translations and reviews.

What do you need?

  • Proficient knowledge of Ukranian, both written and spoken.
  • High empathy and a professional attitude.
  • Excellent communication skills.
  • Enthusiasm for personal development.
  • Enjoy working as part of a team.

What are we going to reward you with?

  • You will grow with us, and we will grow with you. #NewChallenge  
  • We offer flexible working hours and the possibility of working from home for an optimal work-life balance.  
  • You will enjoy a comprehensive employee benefits package, including Pluxee Cafeteria – 1600 CZK per month, increasing to 2000 CZK after one year, and discounted rates with T-Mobile or O2.  
  • Look forward to VIP prices at Notino and discounts with our partners such as Alza, Samsung, Foodora a Opel a Toyota.   
  • We offer 25 days of vacation and 1 My Day in the first year, 2 My Days in the second year, and 3 MyDays in subsequent years.  
  • You can also use services like uLékaře.cz or Soulmio to support your physical and mental health. 
  • You’ll also receive rewards for referring a new colleague through our referral program, as well as rewards through our loyalty program of up to 25000 CZK. 
  • You can advance your skills with our online e-learning platform Thrive. 
  • We foster team spirit through numerous company events and team-building activities. 

We grow and innovate every day, so join us today and kickstart your career at the largest beauty and health e-shop in Europe! #NewChallenge #NewMe

#LI-AP2

This role is based in Czechia. Working from abroad is not possible, and we do not provide a relocation package.

Jméno a příjmení
E-mail
Telefon
Životopis
Klikněte zde, nebo přetáhněte soubory...
Jednotlivé soubory by neměly být větší než 5MB.
Průvodní dopis
Souhlasím s tím, aby mi Správce zasílal pracovní nabídky. Tímto uděluji Správci souhlas se zpracováním a uchováním mých osobních údajů pro tento účel. Tento souhlas je udělen v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679, a to na dobu 3 roků s možností prodloužení na základě nového souhlasu, pokud nebude odvolán dříve. Souhlas můžete kdykoli odvolat a své osobní údaje nevratně odstranit prostřednictvím této adresy: https://app.recruitis.io/public/unsubscribe. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Smazáním vašich osobních údajů budou nevratně odstraněna veškerá data, která jste odeslali, včetně všech doplňujících údajů osobní povahy přidaných Správcem. Poznámky, které jsou výstupem a záznamem z výběrového řízení (zejména hodnocení kandidátů, informace o průběhu výběrového řízení a výstupy z pohovorů), mohou být uchovány v anonymizované podobě, která neumožňuje identifikaci konkrétního uchazeče. Takto anonymizované údaje nepředstavují osobní údaje ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů a Správce je uchovává na základě svého oprávněného zájmu, zejména za účelem zlepšování náborového procesu. Správce je oprávněn tyto údaje odstranit i dříve, zejména pomine-li účel jejich uchovávání. Zpracováním Vašich osobních údajů Vám vzniká právo: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Správce: Notino, s.r.o., Londýnské náměstí 881, Brno, kontaktní e-mail: kristyna.hirkova@notino.com. Vyplněním tohoto formuláře a odesláním odpovědi na pracovní nabídku poskytujete své osobní údaje zaměstnavateli, který tuto pracovní nabídku zveřejnil („Správce“), a to za účelem realizace výběrového řízení na tuto pracovní pozici po dobu trvání výběrového řízení, nejdéle však po dobu jednoho roku, a rovněž za účelem zlepšování náborového procesu. .
Správce zpracovává vámi poskytnuté osobní údaje zejména proto, že je zpracování nezbytné k provedení kroků na vaši žádost před uzavřením pracovního nebo jiného obdobného smluvního vztahu. Pro účely výběrového řízení na uvedenou pracovní pozici jsou nezbytné zejména tyto údaje o uchazeči: jméno, příjmení a kontaktní údaje. Správce může ve svém odpovědním formuláři vyžadovat i další údaje, jako jsou předchozí pracovní zkušenosti a jejich podrobnosti, zkušenosti a dovednosti, životopis (CV) či motivační dopis. Další údaje poskytnuté uchazečem nad rámec odpovědního formuláře jsou dobrovolné. Správce rovněž zpracovává některé identifikační a kontaktní údaje na základě svého oprávněného zájmu. Těmito oprávněnými zájmy jsou zejména: zpracování identifikačních a kontaktních údajů a informací o průběhu výběrového řízení za účelem zlepšování náborového procesu, uchovávání výstupů z pohovorů, hodnocení kandidátů a zachování integrity dat. Takové údaje budou šifrovány a dále vhodně zabezpečeny, aby byla maximálně chráněna práva a svobody subjektů údajů. Toto zpracování nemá pro subjekty údajů žádné negativní důsledky a nijak nezasahuje do jejich soukromí. Pokud se kdykoli rozhodnete odstoupit z výběrového řízení před jeho ukončením Správcem, můžete tak učinit a své osobní údaje svobodně odstranit prostřednictvím této adresy: https://app.recruitis.io/public/unsubscribe. Tím není dotčena povinnost Správce uchovávat osobní údaje, pokud tak stanoví právní předpisy. Smazáním vašich osobních údajů budou nevratně odstraněna veškerá data, která jste odeslali, včetně všech doplňujících údajů osobní povahy přidaných Správcem. Poznámky, které jsou výstupem a záznamem z výběrového řízení (zejména hodnocení kandidátů, informace o průběhu výběrového řízení a výstupy z pohovorů), mohou být uchovány v anonymizované podobě, která neumožňuje identifikaci konkrétního uchazeče. Takto anonymizované údaje nepředstavují osobní údaje ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů a Správce je uchovává na základě svého oprávněného zájmu, zejména za účelem zlepšování náborového procesu. Správce je oprávněn tyto údaje odstranit i dříve, zejména pomine-li účel jejich uchovávání. Pro účely zpracování osobních údajů využívá Správce softwarové nástroje třetích stran, včetně nástroje pro řízení náborového procesu (ATS) Recruitis, které splňují platné právní předpisy týkající se zpracování osobních údajů. Na základě výše uvedených právních důvodů může Správce zpracovávat také rozšířená osobní data (například odkazy na sociální sítě a jiné veřejné zdroje) a neosobní údaje související s informacemi o průběhu a výsledcích výběrového řízení. Zpracováním Vašich osobních údajů Vám vzniká právo: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro další informace o zpracování osobních údajů, včetně možných příjemců údajů, kontaktujte Správce na jeho kontaktních údajích uvedených výše.
  • Slide 1

  • Slide 2

Copyright © 2024 - 2026 Recruitis. All rights reserved. Powered by ATS Recrutis